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- 「001」전화를 이용하여 상담을 할 수 있도록 마련한 방.
- 상담 센터는 100평 규모로 전화 상담실과 노인 휴게소 등이 설치되며, 5∼7명의 직원이 배치돼 노인들의 고민에 대해 상담한다.≪동아일보 2003년 6월≫
- 특히 온라인의 경우 전화 문의가 원활하지 않으면 고객들이 답답해 하기 때문에 전화 상담실을 따로 운영하며 즉각 답을 줄 수 있도록 운영하고 있다.≪머니투데이 2011년 1월≫
관련 어휘
- 비슷한말
- 콜-센터(call center)
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