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분야
『사회 일반』
「001」고객의 편의나 이익을 중심으로 생각하는 주의.
세계적으로 성공한 상업 은행들의 고객 중심주의는 특히 지역 고객과 장기간 지속적 관계를 맺으면서 필요한 금융 서비스를 알아서 제공하는 ‘관계형 금융’ 형태로도 나타난다.≪한국일보 2011년 3월≫
대부분의 서비스 산업 분야는 공급자 중심 위주에서 소비자 보호와 고객 중심주의로 변화되고 있다.≪대전일보 2011년 10월≫
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