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- 분야
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『경영』
- 「001」기업 상품 및 고객을 위한 서비스 개선과 비용 절감을 위해 고객과 기업 사이의 관계 데이터를 분석하는 일. 재구매 고객 집단, 시간당 이익, 개인 마케팅 능력, 다양한 상품 개발 계획 따위를 분석한다.
관련 어휘
- 비슷한말
- 시아르에이(CRA)
대역어
- 영어
- customer relationship analysis
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