- 「001」고객들의 편의를 위해 물품이나 서비스에 관련된 상담을 담당하는 곳.
- 특히 일부 회사에서는 소비자 상담실을 한직으로 여기기 때문에 이곳에 발령을 받은 직원은 인사상 불리한 대접을 받는 것으로 생각하는 경향이 있다.≪연합뉴스 1992년 8월≫
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- 고객 센터(顧客center)
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