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소비자^만족^자율^관리^프로그램 편집하기 편집 금지 요청
분야
『경제』
「001」소비자 불만을 예방하고, 소비자 불만이 발생한 경우 그 구제를 위하여 기업 및 업계 내부 프로그램을 설계·운영·관리하기 위한 지침. 2005년 공정 거래 위원회와 소비자 피해 자율 관리 위원회가 공표하였다.

대역어

영어
consumer complaints management system
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