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- 「001」물건을 사러 온 손님을 도와주는 사람. 물건이 있는 곳을 안내하는 일, 손님의 편의를 봐주는 일, 외국인 손님을 위해 통역을 하는 일 따위를 한다.
- 문화부는 사후 면세 제도 취급점에 대해서는 외국어가 가능한 쇼핑 도우미를 정부 실업 예산으로 지원하는 등 다양한 혜택을 줄 계획이라고 밝혔다.≪연합뉴스 1999년 7월≫
- 10월 5∼7일에는 중국 전통 의상인 치파오와 팬더 의상을 착용한 쇼핑 도우미들이 중국 쇼핑객을 대상으로 하루 2회 밀착 안내 서비스를 실시할 예정이다.≪머니투데이 2012년 10월≫
