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분야
『행정』
「001」정부의 정책을 세우는 과정에서 이해관계인의 의견을 모아 정책에 반영하여 국민의 갈등과 불만, 민원을 미리 줄이는 한편, 정책을 상세하게 홍보함으로써 정책 입안자와 수요자 간의 공감대를 형성하기 위해 도입한 수요자 지향형 행정 서비스.

대역어

영어
policy customer relationship management
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