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분야
『경영』
「001」소비자의 반응이 바람직한지의 여부에 관계없이 제공되는 상품의 보강. 이러한 보강으로 인한 소비자 만족도 증진은 예측할 수 있는 규칙성에 의해 반복되므로 결과적으로 그 효과가 감소된다.

대역어

영어
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