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분야
『경영』
「001」고객의 인구 통계적 특성, 생활 양식, 구매 현황, 고객이 추구하는 혜택 따위의 정보를 모아 놓은 데이터베이스. 기존 고객의 충성도 향상 및 이탈 방지, 신규 고객 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용한다.

대역어

영어
CIS(Customer Information System)
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