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분야
『경영』
「001」특정 기업이나 상품에 대한 고객의 성향이 시간이 지남에 따라 변화하는 과정. 잠재 고객, 최초 구매 고객, 반복 구매 고객, 핵심 고객, 이탈 고객의 5단계로 진행된다.

대역어

영어
customer lifecycle
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