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「001」전화를 통하여 관련 문제에 관하여 개별적으로 지도하고 조언하는 사람.
학생, 상담 교사 등 상담에 관심 있는 사람은 누구나 수강할 수 있으며 수료 후 사랑의 전화 상담원으로 자원봉사 상담 활동도 할 수 있다.≪연합뉴스 1992년 6월≫
결혼 전 은행에서 일한 경험과 컴퓨터를 이용한 문서 작업이 가능하였기에 전화 상담원을 구하는 서너 곳에 이력서를 제출하였다.≪노컷뉴스 2010년 11월≫
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