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분야
『경영』
「001」회사나 제품에 대하여 고객이 실제로 사용해 보거나 겪어 봄. 또는 그로 인한 평가.
광고로 도배하기보다 고객 경험을 극대화하는 게 브랜드 인지도를 높이는 올바른 전략이다.≪매일경제 2000년 12월≫
은행 점포 등은 계속해서 줄어들고 있지만 고객들에게 좋은 이미지를 각인시킬 수 있는 공간과 고객 경험은 더욱 중요해지고 있기 때문인데요.≪서울경제 2022년 7월≫
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