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- 분야
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『경영』
- 「001」신규 고객을 확보하는 데 드는 비용. 고객이 자사의 상품과 서비스를 처음으로 구매하도록 유도하는 마케팅 비용 등이 이에 해당된다.
- 그런데 비용 절감을 위해 각 기업에서 마케팅 비용 및 고객 획득 비용을 줄이기 시작하자 고객이 체감하는 가격 대비 품질 만족도가 하락했다는 분석이다.≪내일신문 2009년 1월≫
- 일반적인 제품 하나에 대한 고객 획득 비용은 업종에 따라 편차가 크다.≪매경이코노미 2016년 6월≫
관련 어휘
- 비슷한말
- 시에이시(CAC)
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