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분야
『정보·통신』
「001」음성 인식 기술을 기반으로 고객의 문의·불만 사항을 접수하고 처리하는 곳.
에이아이 고객 센터는 상담 어시스턴트, 음성 기반 고객인식, 고객 불만 자동 분류 등 기능을 갖췄다.≪조선비즈 2019년 10월≫
에이아이 고객 센터는 OO가 독자 개발한 음성 인식 기술을 적용해 음성만으로 본인 인증이 가능하도록 했다.≪한국경제 2020년 3월≫
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