본문바로가기

태극기이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

단어장에 추가 인쇄
감정^노동 편집하기 편집 금지 요청
분야
『사회 일반』
「001」실제적 감정을 속이고 전시적 감정으로 고객을 상대해야 하는 노동. 예를 들어 백화점이나 대형 마트의 판매직 사원, 여객기 승무원 등이 자신의 감정과 기분을 통제하여 고객을 언제나 친절하게 대해야만 하는 일을 말한다.
‘감정 노동’으로 자신도 모르게 축적된 스트레스와 피로감이 코로나19 상황에 폭발되면서 무기력증, 우울감으로 이어진다는 것이다.≪매일경제 2020년 11월≫
내가 살펴본 단어 내 단어장
    단어장에 추가 전체 삭제

    취소
    위로